〜緊急告知〜

<インタ−ネットオ−クションで当社製品を購入された皆様へ　2004.06.25>

現在、数社の業者がインタ−ネットオ−クションに当社の製品を出展しています。
その中で、当社の製品のＢ−４に関して、そのような業者から購入された一般ユ−ザ−から幾つかのクレ−ムが寄せられています。
「商品を購入したが、以前行きつけのショップから購入したものと中身がどうも違う。実際に使用したが、以前使用したものと明らかに効果が異なる」
「オ−クションで購入したが、内容量が少ない」
「外箱がなく、説明書も入っていない。中の容器だけが送られてきたが本物でしょうか？」‥などの問い合わせです。
このような問い合わせの購入先は全て共通しています。
《製品については、ノ−クレ−ム、ノ−リタ−ン》である事です。
これは、《送ったものに文句を言うな、返品、返金は受け付けない》と極めて無責任な販売方法と考えられます。そして、この販売方法をとっている業者は、全てネット上のハンドルネ−ムです。販売に責任を負わない姿勢です。私達は、この販売方法には同意致しません。私達の送り出した製品は、購入されたアクアリストの皆さんに正直に責任を果たしたいと考えています。製品を購入された皆さんは、購入された以上、効果に期待されます。当然です。私達もその期待に応えたいと考えます。メ−カ−は製品に責任を負う、販売者も販売する製品に責任を持つ。これが私達の考えです。

近くにショップが無く、インタ−ネット通販で購入される皆様もおられるでしょう。
今後、インタ−ネットで商品を購入される皆様は、以下に留意くださるようお願い致します。
出展している販売者が正確なショップ名、電話番号、住所を表記している事。
販売している商品について明確な説明が出来る事。
以上２点は確認してください。今後ノ−クレ−ム、ノ−リタ−ンのハンドルネ−ムショップから購入された製品のクレ−ム、質問については、責任を負いません。悪しからず御了承願います。

<インターネットオークション出品製品保障に関して！　2003.04.21>

インターネットオークション上で、当社の製品が出品されているようですが、製品の安全性・品質に関しての保障、クレーム対応等は一切致しません。専門店にてお買い求めいただいたもののみ対応いたしますのでご了承ください。
当社にて販売している専門店様が責任を持って品質保証致しておりますので、販売の明確な責任の所在が不明なオークション出店者においては、製品の性質上当社に一切責任はないことを宣言します。
明確に言います。買わないで下さい！！

<悪質な売り方には断固抗議致します！>

最近、弊社お取引様、一般マニアの方々から、B-4の類似品についてのお問い合わせを頂きます。この件について弊社の見解と事実について以下明確に告知致します。

【B-4と同じ会社で生産している】
事実無根です。全くのデタラメです。このような営業コメントで宣伝している流通業者がありますが、明確に否定します。　B-4は厳重に管理された環境下でB-4菌体のみを培養しており、そのような事実はありません。
小売店の皆様、そのような業者がもし、貴店を訪問しましたら、ご注意ください。

【B-4の改良版です。もっと効果があります】
B-4を改良した製品と標榜するなら、その経緯と実験データの公開を要求します。
実際にサンプル品を送付され、テストされた小売店の皆様から｢効果が無いのだが、本当にB-4の改良製品なのか？」とお問い合わせを頂きますが、私たちは勝手にB-4の商品名を使用する承諾も、この類似品に関する一切の関係も無い事を皆さんに告知致します。

ハッキリ申し上げて、外箱の寸法を模倣するのは勝手です。しかし、弊社の商品名を承諾もなく使用した文章を弊社の取引先に送り付け、事実では無い事を吹聴する事は、人を欺く行為です。B-4の実績と信用を利用して、金儲けを企む心無い人達に警告します。
事実では無い事を営業トークとして吹聴するのは止めて下さい。
今後このような行為を続けられるなら、私たちは、法的処置を含むあらゆる手段を取る事を宣告します。

映画の流血シーンでは、トマトジュースやトマトケチャップが本物の代用に使われるそうです。色や形状が本物の血と似ているからだそうです。トマトジュースを輸血パックに入れるのは、確かに犯罪ではありません。しかし、それは悪い冗談として失笑されるだけです。
皆様、｢似て非なるもの｣にはくれぐれもご注意ください。